Ångerrätt & återbetalning

När du köper IPTV Nordic på distans har du som konsument normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar dagen efter att avtalet ingicks. Vill du ångra köpet räcker det att du meddelar oss tydligt — du kan använda Konsumentverkets standardblankett, men det är inget krav.

IPTV Nordic är en digital tjänst som aktiveras direkt efter köp — du får dina inloggningsuppgifter inom några minuter och kan börja strömma med en gång. Enligt lagen kan ångerrätten upphöra för digitalt innehåll som levereras direkt, om du:

• uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen, och
• har bekräftat att du därmed förlorar din ångerrätt när tjänsten har aktiverats.

Vid köptillfället ber vi om detta samtycke. Lämnar du det aktiveras tjänsten direkt och den lagstadgade ångerrätten kan då vara förbrukad. Oavsett detta gäller alltid vår frivilliga nöjd-eller-pengarna-tillbaka-garanti nedan, som ger dig ett tydligt skydd även efter att tjänsten aktiverats.

Vi vill att du ska vara nöjd. Därför erbjuder vi en frivillig nöjd-eller-pengarna-tillbaka-garanti utöver dina lagstadgade rättigheter. Är du inte nöjd inom garantiperioden för din valda period återbetalar vi ditt köp — utan krångel. Garantiperiodens längd beror på vilken period du köpt:

Skriv till oss på support@iptvnordic.to med den e-postadress du använde vid köpet och en kort beskrivning av att du vill ångra köpet eller utnyttja garantin. Vi bekräftar din begäran och betalar tillbaka via samma betalmetod du använde — Swish, Klarna, kort eller Trustly. Återbetalningen sker normalt inom 14 dagar, och ofta snabbare.

Kom ihåg att varje köp är en engångsbetalning för en vald period — det finns inget bindande kontrakt och ingen automatisk förnyelse. När din period löper ut dras inget nytt belopp, så det finns inget löpande abonnemang att säga upp. Du behöver alltså aldrig avsluta något för att undvika framtida betalningar. Se aktuella perioder och priser i SEK på vår prissida.

Vill du känna dig helt trygg kan du prova tjänsten i förväg. Starta ett gratis test och kontrollera bildkvalitet, kanalutbud och stabilitet på dina egna enheter innan du bestämmer dig.

Har du frågor om ångerrätt eller återbetalning hjälper vår svenska support dig på support@iptvnordic.to. Skulle vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).